Privacyverklaring

Wie verwerkt uw gegevens?

Auto Service Koppejan, Dirk Dronkersweg 7, 4462 GA Goes, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@autoservicekoppejan.nl of telefonisch via 06-37290262.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u een afspraak, proefrit, inruilvoorstel of andere aanvraag indient, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, kenteken, gewenste dienst, voorkeursdatum en uw bericht. Bij een reparatieaanvraag kunt u vrijwillig foto's toevoegen. Ook bewaren wij technische beveiligingsgegevens, zoals een versleutelde afleiding van uw IP-adres, om misbruik van formulieren te beperken.

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

• Om uw aanvraag te beoordelen, te beantwoorden en een afspraak of proefrit te plannen.
• Om contact met u op te nemen over uw voertuig, vraag of afspraak.
• Om misbruik, spam en beveiligingsincidenten te voorkomen.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting, wanneer die van toepassing is.

De verwerking is nodig om uw verzoek te behandelen en, waar u het vakje in het formulier aanvinkt, gebaseerd op uw toestemming. U kunt toestemming intrekken door contact met ons op te nemen. Dat heeft geen gevolgen voor een verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Bewaartermijnen

• Aanvragen en bijbehorende communicatie bewaren wij maximaal 12 maanden na ontvangst.
• Reparatiefoto's die u meestuurt bewaren wij maximaal 12 maanden en worden daarna verwijderd samen met de aanvraag.
• Gegevens die wij voor administratie of wetgeving moeten bewaren, bewaren wij gedurende de wettelijke termijn.
• Beveiligings- en auditgegevens worden maximaal 12 maanden bewaard, tenzij langer nodig is voor onderzoek naar misbruik of een incident.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze website en communicatie te laten werken, zoals onze hostingpartij en e-maildienstverlener. Met deze partijen maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Uw privacyrechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking. Stuur uw verzoek naar info@autoservicekoppejan.nl met als onderwerp “Privacyverzoek”. Vermeld voldoende gegevens om uw aanvraag te kunnen vinden, maar stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs per e-mail.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen via HTTPS, toegangsbeperking voor het beheer, beveiligde sessies, CSRF-bescherming en beperkte toegang tot meegestuurde reparatiefoto's.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.